奔騰137 任務萬事達
| 錢俊其
102年第137期國民小學主任儲訓班
【文、圖／基隆市武崙國民小學教師兼設備組長 錢俊其】
人際關係：探索、分享與重生
來到三峽研習，我想，除了燃起對教育的熱忱與未來藍圖的抱負之外，人際互動也是極為重要的一環，從自治會長選舉、課程的互動、充滿歡笑的慶生會，到第二組的餐聚，與無數課後的交流，真的認識了很多的好夥伴，未來擔任主任的職務，要如何去平息內部的意見相左和爭論，朝向同個目標而努力，並讓彼此都能發揮所長，我想是一門相當重要且值得留意與學習的課題。
在探索教育課程中，「齊眉棍」是最為印象深刻的，一個看似簡單的活動，卻很難在短時間完成。組員們也在這個活動中展現了極大的成熟度，透過不斷地溝通與協商，即便意見相左，也都能齊心齊力，相互朝目標修正，而沒有發生爭執與齟齬，並在活動結束後彼此肯定，我想，這也是日後身為一個主任相當重要的課題：人與人之間的溝通與協調，也就是人際關係的建立是相當重要的。不管是米倉國小吳望如校長的「學校特色課程規劃與發展」，或是永平高中李玲惠校長的「校園倫理規範」，又或是林惠涓校長的「學校行政與教師及家長的互動」，都在課程中不約而同地強調了人際關係的重要。
在參觀龍埔國小時，林瑞昌校長所分享的也一樣，團隊為了經營學校，在人脈與溝通互動上十分著力；吳望如校長也同樣在米倉國小的經營上給了承諾，並透過在地人影響了在地人，從一條線擴展成一個面，人際網絡的牽動，本身就是一張交織的網。李玲惠校長說：「校園倫理指學校中人際互動（行政人員、教師、學生、家長間）的行為規範。」林惠涓校長說：「營造共享共榮的校園氣氛。人與人有多元溝通管道並凝聚共識就能自然呈現。」人的世界裡，互動關係的掌握與經營，的確是門重要的學習課題，連做好公文書處理與寫作，都是為了做好溝通與傳達，也難怪在李玲惠校長的講綱裡，人際關係的挑戰與因應，會是其中一個要項。
行政的目的在服務眾人，與人之間的往來也就相形密切，也可說是一項人與人之間的藝術，除了對事的努力，還需要有對人的協調，處長說：「人際關係很重要。」人容易因不了解而不諒解，梅堯（Mayo）的人際關係理論與巴納德（Barnard）的合作系統理論，認為行政應具有溝通與協調的能力，一樣米養百樣人，人與人之間的溝通，或多或少都需要磨合，這時候，要有接納的態度，但心中要有一把尺，去做衡量與判斷，如果是對的，要能給予心理與工作業務上的安全感與支持，如果是有所出入的，就需要去做協商與溝通，找到核心價值，以求達到整體的最佳目標。
成功的經驗是可以複製的，感謝輔導校長─毛慧莉校長、吳昌葦校長的提攜，感謝在三峽的每一位夥伴，從自我介紹、即席演講、教訓總輔的處室經驗，甚至到課後的交流談天，大家的每一次分享，都是一項收穫，希望能將大家的好帶回到日後的工作崗位上，一起為教育努力：奔騰137，任務萬事達！