賀！本院通過ISO 9001：2008品質管理制度之續評！
| 周慧玲
【文／綜合規劃室 周慧玲】【圖／資訊推動小組 郭志昌】
本院今(102)年9月2日接受法國標準協會艾法諾（AFNOR）集團派員進行ISO 9001：2008品質管理制度之續評。稽核期間，稽核委員對本院內部控制制度之建立與實施給予高度的肯定，並未開立書面缺失，僅有11項口頭建議，與去年首次接受驗證時對比，有長足之進步，本院稽核結果符合ISO 9001：2008之續評標準，證書持續有效。
推動ISO 9001：2008續評之期程為今(102)年4月至9月，在院長全力支持以及召集人潘副院長文忠、管理代表郭主任秘書工賓細心的帶領下，本院各單位主管與同仁同心協力，在公務繁忙之餘付出了許多心力與時間，雖然辛苦，但成果是值得肯定的，本院針對ISO程序書、法令規章與相關業務皆進行詳盡的檢核與改善，共計辦理規劃報告乙次、內部稽核課程兩次、歷時一個月的各單位細部查核、內部稽核作業以及管理審查會議，共計開出100件內部品質稽核查核表、17件內部品質稽核改善通知書，並新增3份管理程序書、修訂13份程序書與表單，特藉此文感謝所有參與同仁的配合與支持。
與前(101)年本院首次通過ISO 9001：2008驗證時相較，本次續評本院新增一個任務編組單位「本國語文教育研究發展辦公室」，該單位主管與同仁雖初次接觸ISO品質管理制度，但卻積極投入相關研習課程與程序書之撰寫，內部稽核作業時更對被稽核單位發出10件內部品質稽核查核表、10件內部品質稽核改善通知書，歷時約6小時，實可作為本院同仁之學習表率。
本院此次推動ISO 9001：2008品質管理制度之續評，更初步結合行政院「政府內部稽核應行注意事項」與「各機關內部控制制度自行評估原則」之規定，將本院內部控制、內部稽核制度與行政院之規定進行整合，未來將在現有的基礎下，精益求精，使本院之品質管理系統更加完整。
