心靈饗宴學習之旅
| 林月鳳
【文、圖 / 教育人力發展中心組員 林月鳳】
在炎炎夏日能接受心靈洗滌是很幸福的旅程，從事訓練業務好些年，難得參加業務相關研習，這次報名訓練管理師認證研習，為能增進專業知能，並觀摩瞭解各訓練單位的作法，以充實自我。因此，7月4日抱持著學習的態度，經過一路的奔波終於抵達南投地方研習中心，開始1週的課程。
第一堂課，蔡怡君教授問何謂人力資源，而人力資源發展在企業及公部門的重要性又為何？有夥伴回答適才適所，妥善分配人力，也就是人盡其才即是人力資源。處在訊息萬變的時代，公部門推動終身學習計畫，建構公務員有效的學習機制，希望透過不斷學習來提升專業知能、改變思維，並保持自我的競爭力，創造新優勢；因此，我認為人力資源發展的重要能以「創新、學習、轉變」來表示。雖人盡其才是將人員放置於適當位置，但如不繼續精進學習、充實知識，將快速被潮流淘汰。所以，為活化組織動能，需透過個人及團隊學習，創新求變，才能跟上時代脈動。
除第1天談策略性人力資源發展實務、有效成人學習與教學等理論課程較多外，接下來第2至第4天課程內容多是辦理訓練實務所需的技術與方法，其中游玉梅教授引導我們這群「訓練同業工會」的夥伴們進行「三有：有效、有用、有趣」的學習之旅，雖沒厚重講義，但內容卻是非常實用。
游教授上課首先進行班級規範說明並建立與學員間之互動關係，啟發學習動機，再由影片教學及分組討論帶動學習氛圍，讓教育訓練變成快樂「學習之旅」，這真是一場豐盛的學習饗宴。影片中大水杯倒進小杯水的隱喻，道盡學習的眾多哲理，讓人印象最為深刻，訓練管理人員的用心可使活動在有趣與有用中進行，並達成其效果，而與學員建立夥伴關係是開啟學習之鑰的不二法門。
時光飛逝，進行至最後1天課程，由吳明烈教授剖析「組織學習實務與知識管理」，內容談及教育訓練發展專業推動立基於觀念改變，而觀念改變則需想法與作法都改變，要「為改善而改變」而非「為改變而改變」，行為的改變，是為尋求更好的方法策略與工具，如此，即能快速達成目標。所以，組織學習的「學習」是帶來改變、進步的，組織要創新發展必須積極落實組織學習，而組織學習有兩項重要概念：其一為組織進行學習；其二為組織促進學習。唯有透過知識與學習才能帶來創新與改變。
5天的課程使我們這群從事訓練的夥伴們，從基礎的人力資源、成人學習的概念，到實際操作課程如需求評估、規劃、執行與績效評估等等理論與實務的專業知識，能有更深入的瞭解，在返回工作崗位後轉化運用，導入屬於各自適用的理念與做法，讓教育訓練品質與服務更臻完善。
總之，從心學習、由愛出發、實踐在我。最後感謝地方研習中心及授課講座們辛苦規劃課程內容，提供此一優質的認證班，還有參與訓練發展管理師認證班共學、共享、共好、共樂、共憶的夥伴們，齊朝「面笑、口甜、手腳快、腰軟、看眼色」生活必要五訣而努力與共勉。