| 彭致翎
【文 / 編譯發展中心助理研究員 彭致翎】
隨著全球化趨勢，國際間交流越來越緊密且相互影響，翻譯扮演的角色益顯重要。透過翻譯的媒介，能突破語言文字障礙，跨越種族文化藩籬，讓不同語言、文化得以溝通理解、傳承創新，在多元思維激盪下促進學術資訊交流的蓬勃發展，國際間藉此對話，而為彼此競合關係創造更多的可能性。在各界倡籲國際化的今日社會中，翻譯甚可謂國家友善文明程度的指標，翻譯的專業及其品質提升實值得關注。
在自由市場中，產品提供者和消費者瞭解的資訊大為不同，消費者不易在購買產品時加以體認，無法及時辨認優劣良莠，由於資訊不對稱（asymmetric information）造成交易雙方利益的失衡，影響公平原則。若以此向度分析國內翻譯專業及其品質，目前的情況確有其改進的空間。根據行政院新聞局（2004）研究指出，國內翻譯產業服務具有產品異質之特性，且難以預估確認品質內容，品質評估方式亦無一定標準。消費需求者無法預先衡量，不熟悉翻譯服務內容，可能造成結果與期望有落差而不滿意；另一方面，對產品提供者-譯者而言，也無法順利得知翻譯需求之所在，致有人力資源浪費的情形。此外，翻譯業界人力流動率高，進出市場障礙低，又缺乏專業標準與規範，削價競爭導致市場逆向選擇效應，劣幣驅除良幣，降低翻譯服務品質，侵蝕消費者對市場的信任，長此以往，對翻譯發展極為不利。
為減少資訊不對稱所造成的缺憾與負面影響，有賴市場信號（market signaling）幫助辨識。市場信號意指供給者會釋放產品品質的信息，讓需求者知曉取擇，例如教育程度、文憑可作為傳達生產力、學識能力的訊號。翻譯人才資料平臺可為實質有效途徑，讓譯者、供給者、需求者均能找到較佳的傳遞管道與搜尋資訊，以瞭解與掌握充分的訊息，促進資訊透明化、降低資訊搜尋成本，有利於供需雙方媒合。再進一步細究，在資訊膨脹、人力物力資源有限下，如何爭取注目與信任，傳遞優質的信號變得格外重要。就長期發展觀之，推動翻譯認證有其必要，包括翻譯能力檢定及資格證照等，以提供證明專業能力的篩選與識別，讓信譽成為真實的訊號，提升翻譯專業的能見度，透過認證制度的導引，形成有效的規範機制，以精進翻譯的品質，發展健全的翻譯產業。