本院開放撥打長途及行動電話，方便同仁業務連繫！
| 林立生
【文 / 院長室秘書 林立生】【圖 / 資訊推動小組 郭志昌】
本院每個月份皆進行「電話禮貌調查報告」，每一次表現都比前一次調查略有進步，足見本院電話禮貌逐漸提升中，得獎單位及人員的表現，的確應予嘉許，尤其能夠高達99分，殊屬不易，值得肯定。
吳清山院長說，電話是一種溝通工具，能夠有禮貌應對及答話，自然會帶給接聽者很愉快的感受，可說是利己利人之事。其實，電話禮貌有時候是口氣的問題，才會讓對方感覺不舒服，如果能夠客客氣氣，即使不一定能夠解決對方所提出的問題，對方也能夠諒解。
另外，本院長期以來，電話並無開放同仁撥打長途及行動電話，但是院長為了因應業務關係有使用需求，院長特別在今年1月3日第18次業務協調會議臨時動議中，建議開放全院同仁撥打長途電話，但受限於中華電信系統無法針對長途或行動電話予以鎖定，故暫不開放全面撥打。然而，院長為了本院業務之順暢及同仁聯繫之便利性，再次請郭主秘與秘書室林主任協調了解，開放全院撥打長途及行動電話之可行性，經過秘書室同仁的辛勞克服之下，本院三個院區目前已經開放可撥打長途及行動電話。
吳清山院長說，為了讓本院同仁能在業務上撥打長途及行動電話，撙節電話費之開支，目前先暫時訂有通話時間3分鐘的限制，此時間限制是希望本院同仁能簡單扼要、確實精準的傳遞訊息，善用撥打長途及行動電話的便利性，根據本院撥打長途及行動電話之開放前後的費用比較，本院電話費雖有增加，但增加幅度能在控制10％以下，除了是受限3分鐘的通話限制，更要感謝本院同仁瞭解節約能源的重要性，妥善運用撥打長途及行動電話。
電話禮貌是一種涵養，也是一種修養，更是一種教養，本院同仁都能注意電話禮貌，不僅可以讓人留下好印象，而且也可以提高本院的形象，可謂一舉兩得！
