國家教育研究院電子報

深化勞動法制素養，促進勞資和諧雙贏

常見勞動契約爭議與爭議處理機制

人事室 | 陳燕書

　　隨著工作型態多元化、勞資關係日益複雜，職場關係也面臨前所未有的挑戰與轉變，勞動契約爭議時有所聞，如何強化法制認知、妥善處理爭議，不僅關乎個人權益，也影響勞資和諧。為協助同仁掌握勞動法令的理解及運用，本院人事室於2025年7月15日舉辦「常見勞動契約爭議與爭議處理機制」線上研習課程，邀請勞動部勞動力發展署黃秋桂前署長擔任主講人，她是著名勞權專家、勞動力發展署首位女性首長，於第一線服務多年，在勞動行政、勞資關係與勞動力發展等領域累積豐富經驗，深諳勞動法制精髓與實務操作，為與會一百多位同仁深入剖析勞動契約的核心規範與爭議焦點，互動熱烈！

　　黃前署長首先解析《勞動基準法》中有關勞動契約的各項規範，系統性介紹勞動契約的種類、內容及終止等概念，深入淺出地解說定期與不定期契約之法定基礎，並針對實務上常見的試用期、最低服務年限等條款，闡述其合法性條件與應注意事項。針對爭議案例如資遣、解僱等法定事由，旁徵博引法院相關判決輔佐說明，使同仁對法律實務運作流程有更具體的認識。

　　有關我國勞資爭議處理制度，可分為權利事項爭議與調整事項爭議兩大類，勞資爭議可透過內部申訴、非正式協調、司法途徑、訴訟外處理機制等多元管道，包含調解、仲裁與裁決等訴訟外程序，她提醒，勞資雙方如何在法律與信任間取得平衡，制度與人情並重，才能真正實現雙贏，雇主與勞工雙方應共同維護契約的公平與誠信，面對勞動爭議時，也應積極聽取對方意見、尋求圓融解方，建構穩定溝通的橋樑，促成更具信任的勞資關係。

　　演講過程中有多位同仁主動於線上發言提問，黃秋桂前署長皆一一給予詳盡回應，並提供實務指引與法律依據，使與會者獲益良多，有助對勞資關係中的契約精神、法律規範及人本關懷擁有更全面的理解。同時藉由提問交流的機會，提升實務處理能力，未來在面對勞動契約相關問題時，能更加熟悉法令規定，掌握處理原則，提升專業判斷能力，營造互信共榮的職場環境。